ČERSTVÉ A CHUTNÉ VITAMÍNY ONLINE

Jak nakupovat

Nákup v našem internetovém obchodě je jednoduchý, rychlý a transparentní. 

Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky:

Nenašel jsem v balíku fakturu.
Není nám lhostejné zacházení s přírodou, proto faktury zasíláme elektronicky e-mailem. Věříme, že i tato drobná podpora životního prostření má smysl. Děkujeme, že šetříte přírodu také. Fakturu najdete jako přílohu expedičního emailu.

Nepřišlo mi potvrzení objednávky.
Zejména u emailových adres @seznam.cz, @email.cz a @gmail.com se může stát, že vám naše emailové zprávy skočí do složek Nevyžádaná pošta, Spam či Hromadné zprávy. Než se na nás obrátíte se žádostí o opětovné zaslání, nejprve prosím zkontrolujte tyto složky. Emailové zprávy zasílá automaticky systém, byla-li objednávka přijata, potvrzení objednávky bylo odesláno.

Zboží bylo odesláno, ale ještě nepřišlo.
V ojedinělých případech se může stát, že se dodávka opozdí. Zavolejte nám na tel: 737 279 197 nebo 737 279 199, zjistíme, kde se rozvozce nachází. 

Zaplatil jsem a zboží nebylo odesláno.
Velmi často se setkáváme s tím, že zákazníci neuvedou správně přidělený Variabilní symbol (VS). I přes důmyslný systém rozpoznávání plateb se může stát, že platbu neidentifikujeme, a tak se nepřiřadí k Vaší objednávce.
V tomto případě prosím volejte, budeme potřebovat číslo objednávky, datum a VS Vaší úhrady.

Kolik stojí doprava?
V současné době nabízíme rozvoz pouze v lokalitě Praha, Praha – východ a Praha – západ. Pro dodání do ostatních částí republiky využíváme služeb společnosti PPL.

Kolik stojí balné?
Balné v našem obchodě účtováno není, je tedy zdarma. 

Je možné objednávku po odeslání změnit?
Díky automatickému systému zpracování objednávek není možné v žádném případě objednávky měnit ani upravovat. 

Kde je možný osobní odběr?
Osobní odběr je možný na farmářských trzích, kde máme stánek. Seznam trhů a termíny najdete v sekci TRHY

Je možný osobní odběr přes uloženku či zásilkovnu?
Vzhledem k čerstvosti našich mandarinek nenabízíme odběr přes Uloženku nebo Zásilkovnu. 

Kde můžu mandarinky ochutnat?

Rádi Vás uvidíme na farmářských trzích, kde máme stánek, a kde nabízíme ochutnávku. Seznam trhů a termíny najdete v sekci TRHY.

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení